5. 인간행동의 이해-학습

1. 학습의 정의와 종류
2. 고전적 조건 형성과 조작적 조건 형성
3. 인지학습

 

<관찰만으로도 행동을 학습할 수 있다?>

 

인간은 어떻게 학습을 하게 될까요? 실제로 지식을 배우고 습득하는 과정보다 관찰을 통해 학습하게 되는 경우가 많다고 합니다. 이러한 과정을 관찰학습이라고 합니다.

 

 

학습하기
1. 학습의 정의와 종류
1） 학습의 정의
- 학습은 지식의 획득이다
- 새로운 지식을 갖게 되는 상태를 의미함
- 학습은 행동 잠재력 상의 변화이다
- 우리가 알고 있는 것을 모두 행동으로 드러내지 않기 때문에 학습과 수행을 구분해야 한다고 것임
- 학습은 경험에 의해 생겨나는 변화만을 의미한다
- 학습에 의한 변화는 비교적 일관적이어야 함
- 종합해보면, 학습은 경험 때문에 일어나는, 행동 혹은 행동 잠재력 상의 비교적 일관성 있는 변화라고 정의할 수 있다.

 

2） 학습의 종류

① 한 자극에 대한 유기체의 반응이 변화하는 것
 - 가장 기본적인 형태의 학습
 - 둔감화： 동일한 자극을 반복적으로 경험함으로써 그에 대한 반응이 감소되는 것을 말함
 - 민감화： 한 자극에 대한 반응이 그 자극을 경험할수록 더 강해지는 것을 말함

② 두 사건 간의 연관성에 대한 학습

- 연합 학습(associative learning)： 한 사건과 다른 사건을 연합시킨다는 의미로 연합 학습이라고 함
- 고전적 조건 형성과 조작적 조건 형성이 있음
- 조건 형성의 원리는 기계적으로 작동하는 것이며,  인간의 고차원적인 종류의 학습을 설명하기 위해서 인지학습이 등장함

 

2. 고전적 조건 형성과 조작적 조건 형성

1) 고전적 조건 형성
① 파블로프(Pavlov)와 조건 형성
 - 파블로프가 타액 분비 실험 중 심적 분비 현상을 발견하면서 연구됨

 - 조건 형성의 네 가지 요소로 조건 형성의 과정 설명 : 무조건 반응, 무조건 자극, 조건 자극, 조건 반응

 - 조건 형성의 과정

 

② 고전적 조건 형성의 주요 현상과 개념
 - 조건 형성의 습득 요인
 - 조건 자극과 무조건 자극의 연합 횟수: 훈련 시행 수가 많을수록 학습된 반응은 증강됨
 - 조건 자극과 무조건 자극의 시간적 관계:  동시 조건 형성,  지연 조건 형성,  역행 조건 형성 중 지연 조건 형성이 가장 학습이 잘됨
 - 무조건 자극과 조건 자극의 수반성:  무조건 자극이 얼마나 일관성 있게 조건 자극에 뒤따르는가가 학습에 영향을 미침
 - 조건형성의 소거
 - 소거: 조건 자극이 무조건 자극 없이 되풀이하여 제시되면 조건반응이 점차로 사라지게 되는 것을 조건반응의 소거하고 함

 - 자발적 회복 : 소거된 조건반응이 일정한 휴식시간 후 조건 자극을 제시하면 다시 나타나는 것을 말함

 - 자극 일반화와 자극 변별
 - 자극 일반화: 원래의 조건 자극이 아닌 자극에 대해서도 조건 자극과 충분히 비슷하기만 하면 조건반응이 나타나는 현상을 말함

③ 고전적 조건 형성의 활용
 - 광고
 - 정서의 선호를 상품과 조건 형성함으로써 활용
 - Watson의 Little Albert 실험에서 발전함
 - 문제행동의 치료

 - 공포감에 대한 조건 형성된 반응을 치료하는데 활용할 수 있음
 - 부정적인 조건반응을 없애는 방법은 역조건형성을 활용하여 치료할 수 있음

 

2) 조작적 조건 형성(=도구적 조건 형성)
① 손다이크(Thorndike)의 효과의 법칙
 - 문제 상자(퍼즐 box)를 고안하여 실험함

 - 시행착오 학습의 현상을 발견함: 여러 가지 반응을 임의적으로 해보다가 그중 어느 하나가 문제를 해결하게 되면 그 반응이 여러 시행에 걸쳐 점진적으로 습득되는 학습을 말함

 - 효과의 법칙을 주장함: 어떤 반응의 강도가 과거에 그 행동이 초래했던 결과에 좌우된다는 것을 말함

 

② 스키너의 조작적 조건 형성

 - 스키너 박스를 고안하여 실험함

 - 조작적 조건 형성의 개념을 주장함: 유기체가 환경에 어떤 조작을 가하여 결과를 이끌어 내는 조건 형성을 말함
 - 조작적 조건 형성에서는 강화와 처벌이 행동을 증가시키기도 하고 약화시키게 함

③ 조작적 조건 형성의 주요 현상과 개념

 - 조성
 - 현재 유기체가 하지 못하는 새로운 반응을 학습시키는 방법으로서 점진적 접근법
 - 목표 반응을 단계적으로 조작해내는 과정임
 - 미신 행동
 - 유기체가 자신의 반응이 실제로 특정 결과를 초래한 원인이 아님에도 불구하고 마치 그런 것처럼 그 반응을 계속하는 것을 말함

 - 조건강화물과 사회적 강화물
 - 1 차 강화물: 유기체의 생물학적 요구를 충족해주는 강화물

 - 2차 강화물: 1 차 강화물과 짝지어짐으로써 강화력을 획득하는 강화물을 말함
 - 사회적 강화물: 타인에게서 인정이나 관심을 받는 것이 강력한 강화물로 작용

 - 강화 계획
 - 어떤 식으로 강화를 줄 것인가 즉, 어떤 강화 계획을 사용하는가에 따라 유기체의 행동이 달라짐
 - 고정간격강화계획:  강화를 한번 받고서 일정 시간이 지나고 난 후에 행해지는 반응에 대해서 강화가 주어지는 경우
 - 변동간격강화계획: 각각의 강화가 주어지는 시간 간격이 평균을 중심으로 변동하는 경우
 - 고정비율강화계획: 일정한 수의 반응을 하고 나면 강화가 주어지는 경우
 - 변동비율강화계획: 강화를 받기 위해 필요한 반응의 수가 평균을 중심으로 변하는 경우

 

 

3. 인지학습
1) 통찰 학습
① 통찰 학습의 의미
 - 통찰: 문제 상황에서 갑작스럽게 문제 해결이 이루어지는 현상을 말함
 - 퀼러의 침팬지 실험 연구

 - 특정한 반응 경향성이 기계적으로 강화되거나 약화된 결과가 아니라 문제에 대한 통찰을 얻었기 때문이라고 생각함
 - 이후에 한 과제에서 배운 것을 다른 과제에까지 전이(transfer)를 시킬 수 있었음

 

2) 인지도
- 톨만이 주장한 개념으로서 동물이 미로에 대한 일종의 정신적 지도 즉,  인지도를 습득한다고 주장함
- 톨만의 인지도 개념은 유기체가 조건 형성과 강화물을 넘어서는 다른 학습의 맥락이 있음을 보여준 것임

 

3) 관찰학습

- 반두라(Bandura)의 대표적인 개념
- 유기체가 직접 경험을 하는 대신에 다른 개체들의 반응을 보고서 학습을 하는 것을 관찰학습이라고 함
- 대리 학습이라고도 함
- 관찰학습의 모델의 행동의 영향력의 크기는 다음 네 가지 과정에 의해 결정됨

 

 

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